Track lässt sich nicht in Route umwandeln

[Navigationchef]

Hallo, auf einem Teil meiner Rechner lässt sich ein Track nicht mehr in eine Route umwandeln.
Bei einem Kollegen funktioniert das auch nicht. Version 3.3

[routeconverter]

Bitte schreibe mehr Details und verwende Hilfe/Sende Fehlerbericht damit wir eine Chance haben, Die helfen zu können

[ADFC-Tourguide]

hier auch ebenso seit ca. 1 Woche
Inhalt von  
c:\Users\GW\.routeconverter\brouter\segments4\
vor Neustart gelöscht.
auch die anderen Router in RC gehen nicht.
gibt es einen Reset für den RC damit man ohne falsche config neu anfangen kann?